FAQs
Bạn có thể tìm kiếm câu trả lời tại đây
Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Chúng tôi hỗ trợ:
- Chuyển khoản ngân hàng qua Sepay
- Thanh toán bằng thẻ ghi nợ Visa, MasterCard
Có khoản phí nào ẩn giấu không?
Không. Mọi chi phí đều được hiển thị minh bạch trước khi thanh toán.
Thông tin thanh toán của tôi có được bảo mật không?
Chắc chắn rồi ạ. Mọi giao dịch đều được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán uy tín, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn.
Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách nào?
Để được hỗ trợ nhanh nhất, bạn có thể kết nối với chúng tôi qua:
Zalo : … (Hỗ trợ từ 08:00 – 22:00 hàng ngày).
Email: … (Phản hồi trong vòng 24h làm việc).
Tôi gặp lỗi khi học bài hoặc xem video thì xử lý thế nào?
Hãy gửi thông tin lỗi kèm ảnh chụp màn hình cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra và khắc phục nhanh chóng.
Làm sao để tải tài liệu sau khi thanh toán thành công?
Ngay sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được một email chứa đường link tải file. Ngoài ra, bạn luôn có thể đăng nhập vào website, vào mục “Tài khoản của tôi” > “Tải xuống” (Downloads) để lấy file bất cứ lúc nào.